咸寧網(wǎng)訊? （記者 徐浪? 通訊員 徐小梅） “今天有位客戶到我店里買材料，付款用了1萬多枚硬幣，我收下了，但是數(shù)量實在是太多了，不知道你們能不能幫我兌換一下？”日前，一位滿臉愁容的女士走進嘉魚農(nóng)商行營業(yè)部，當(dāng)她看到等待辦理業(yè)務(wù)的客戶有點多時，語氣越發(fā)焦急起來。當(dāng)聽到柜員給出肯定的答復(fù)后，客戶臉上瞬間露出了笑容。

交談中，大堂經(jīng)理得知該女士姓郭，在嘉魚縣紅星商貿(mào)城經(jīng)營建材生意。此前在營業(yè)部辦理過收款碼、大額存款、兌換過新鈔，覺得柜面工作人員服務(wù)特別好，在收到大量硬幣后第一時間想到了嘉魚農(nóng)商行營業(yè)部，但是擔(dān)心兌換時間長出門太久影響店鋪生意。

“您別著急，我們有專門的綠色窗口，可以組織專人專柜為您第一時間辦理清點兌換。”大堂經(jīng)理給郭女士吃下一顆“定心丸”，隨后幫助郭女士將7大袋硬幣從車上提到營業(yè)廳。

為了盡快完成清點工作，網(wǎng)點5名內(nèi)勤員工放下手邊工作齊上陣，推遲午餐時間、放棄午休，有條不紊地挑揀、分類、捆扎，同時聯(lián)系有需要的客戶過來進行兌換。經(jīng)過三個小時努力，共清點1元硬幣11562余枚。

兌換硬幣的“小”業(yè)務(wù)，蘊藏著銀行服務(wù)的“大”道理。也正是農(nóng)商行員工認真對待每一位客戶，貼心為群眾著想，為群眾辦實事，才帶來農(nóng)商行業(yè)務(wù)質(zhì)效發(fā)展的源動力。下一步，嘉魚農(nóng)商行將繼續(xù)秉持“金融為民”的理念，全力為廣大客戶提供高效、便捷、貼心的金融服務(wù)，用實際行動踐行服務(wù)人民的社會責(zé)任。