記者 丁婉瑩
考前焦慮了、學業壓力大心情煩悶、交友受挫內心孤獨……遇到心理問題致電心理熱線已成為我市眾多學生和家長的第一選擇。電話那頭是孤獨時的溫情陪伴、是焦慮時的耐心鼓勵、是煩躁時的悉心疏導,這樣一通電話,為孩子點燃一盞心燈,為家長帶來希望。電話背后的心理健康教育工作者們如何用關愛守護未成年人成長?今天,記者帶您走進他們的工作日常。
電話兩端架起夢想之橋
近來,高考、中考成績陸續公布,電腦、手機前,家長和考生們迎來了考后的又一次緊張時刻。在我市未成年人心理健康輔導站內,守候在心理熱線旁的工作人員心情也跟著起伏,根據以往經驗,熱線此時也將“熱”起來,而他們要做的就是以專業的視角為考生和家長們答疑解困。
“專業的心理老師們會根據來電者的需求進行考生心理疏導、提供家庭支持及生涯規劃服務等,幫助考生及其家庭平穩度過考后焦慮期,為夢想架起橋梁。”市心理學會秘書長向艷介紹說。
今年5月底,我市啟動“助力高考 夢想起航”志愿服務活動。“愛心伴考”心理志愿活動作為其中一項重要內容,肩負著在高考期間及高考結束后為考生及家長提供心理調適、壓力疏導等重任,為此團市委與市心理學會組建了專業的心理志愿服務隊伍,全程為考生及家長提供幫助。
除了熱線旁的全天候守護,高考期間,在市委社會工作部的組織協調下,我市心理學會還安排了15名心理咨詢師在主要考點輪流值守,開展志愿服務。全市范圍內,共有30余名“知心姐姐”在考點旁守護咸寧考生心理健康。
記者了解到,除了12355熱線外,當前我市還另設置了兩個號碼服務未成年人心理健康需求,分別是:0715-8125917和15872800525。其中后者有專業心理咨詢師24小時在線,守護未成年人成長。
而線下,市未成年人心理健康輔導站、市青少年宮均設立有固定咨詢點,心理咨詢師及心理健康教育工作者會定期開放心理咨詢服務,滿足考生及家長需求。同步深入社區開展生涯規劃講座、一對一輔導及團體活動,為全市考生家庭提供及時的壓力疏導與情緒支持。
愛心接力守護未成年人成長
今年5月下旬,市未成年人心理健康輔導站接到一位家長的求助熱線。這位家長的孩子是一名高中生,因早戀問題引發了家長擔憂。在了解到失眠、食欲減退等癥狀已經開始影響到孩子的正常生活后,心理咨詢師對孩子的狀態進行了評估,判斷孩子為輕度抑郁。
于是在接下來的幾天里,心理咨詢師一方面通過對孩子進行心理調適,引導孩子正確對待青春期的情感問題,一方面加強與孩子家長的溝通,指導家長在處理此問題上應當持有怎樣的態度和方法,并及時與校方取得聯系,和校內心理老師商討心理干預方案。在多方共同努力下,這名高中生情緒得到好轉、生活恢復正常,家長的焦慮情緒也得以緩解。
據了解,近三年來,我市依托校外心理健康輔導站進行線上線下心理援助和疏導924例,處理危機個案8起。
在這背后,是40多名專業心理老師的全程守護和陪伴,他們有來自咸寧本地高校湖北科技學院和咸寧職業技術學院的專業老師,也有來自湖北科技學院附屬第二醫院的醫療力量,更有本地專家庫各行各業專業領域人才提供的法律和專業支持。
“一般在電話中,我們會力求在30分鐘內平復求助者情緒,讓問題得到較為妥善的處理。如果問題比較復雜,則會從線上轉至線下進行個案輔導。”向艷介紹,此前,他們接到一次求助:一小孩因父親離世,心理受到嚴重創傷。在接到求助后,他們立即組織專業老師上門走訪,到孩子所在學校了解孩子具體情況,并適時開展干預指導,逐漸讓孩子恢復了正常生活。
全方位筑牢心理安全防線
7月5日,一場主題為“正面管教”的讀書會在未成年人心理健康輔導站內舉行,15名家長、教師及其他教育工作者圍坐一起,共同探討科學的育兒方法。“以前覺得孩子性格是天生的,現在才明白,我們的一舉一動都在塑造孩子,以后一定注意自己的言行。”讀書會上,一位家長十分感慨地說。
這是團市委依托該輔導站舉辦的第十期讀書會,這場每周六定期舉行的讀書會為家長和教育工作者們提供了一個學習分享交流的平臺。
近年來,在市文明辦、團市委、社工部等有關部門的支持下,我市以該輔導站為陣地構建起了“家校社”多方協同守護未成年人心理健康安全的服務體系。
6月14日,主題為“愛滿父親節 共筑成長夢”的親子心理集市走進市區十六潭公園;5月29日,“風雨中·勵前行”心理團輔活動為市第十二小學的孩子們開啟了“快樂六一”;7月4日,在咸寧高中舉辦的“心動力·科普行”心理健康游園會為學子送去了滿滿“心能量”……
“開學第一課”“中高考考前輔導”“心理游園會”等活動在我市各校園內廣泛開展,學生們通過聽課、游戲、互動等形式釋放學業壓力、提升心理健康素養。與此同時,針對教師群體開展的相關心理健康教育培訓也一并進行,在校內織起一張心理安全防護網,全方位守護未成年人心理健康。
未成年人心理健康輔導站還以講座和讀書會等形式,將心理健康教育知識不斷送進社區,進一步宣傳和普及心理健康知識,提高廣大家長的家庭教育水平和心理健康教育意識,營造健康向上的育人環境,為未成年人心理健康提供更全面的支持。
編輯:但堂丹
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