“中心下沉事項業(yè)務(wù)操作是否熟練？事項經(jīng)辦過程中遇到什么問題……”近日，在潘家灣鎮(zhèn)“便民服務(wù)事項三下沉”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會上，嘉魚縣政務(wù)數(shù)據(jù)局工作人員向培訓(xùn)代表詳細講解業(yè)務(wù)流程和工作方法。

為確保下沉便民服務(wù)事項落到實處，連日來，嘉魚縣政數(shù)局聯(lián)合官橋鎮(zhèn)、潘家灣鎮(zhèn)、渡普鎮(zhèn)開展第二期“便民服務(wù)事項三下沉”業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，對業(yè)務(wù)操作過程中出現(xiàn)的問題進行現(xiàn)場指導(dǎo)、就地教學(xué)，幫助群眾在家門口就能辦成事、辦好事。

此次培訓(xùn)對鎮(zhèn)下沉事項清單進行了詳細講解，并演示了事項錄入、流程配置、人員綁定等具體操作流程，詳細說明錄入過程中的常見問題及處理方法，確保錄入事項要素準確，流程環(huán)節(jié)完整。針對各鎮(zhèn)在操作中遇到的各項問題，技術(shù)人員都給予詳細解答、耐心指導(dǎo)，實實在在增強了基層政務(wù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力。

目前，嘉魚縣政數(shù)局梳理了108項下沉便民服務(wù)事項，實現(xiàn)群眾就近在各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）即可辦理社保查詢、社保卡密碼修改等辦理頻率較高的服務(wù)事項。縣政數(shù)局將持續(xù)加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)，探索聯(lián)動交流經(jīng)驗，全面提升基層政務(wù)服務(wù)能力，切實提高群眾的獲得感和滿意度。（鄧丹、吳淼）