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【泰康人壽】泰消保 | 泰康人壽咸寧中支 二十分鐘極速守護 泰康理賠的暖心服務

來源:網站編輯 時間:2025-08-20 11:01




二十分鐘極速守護

泰康理賠的暖心服務


泰康人壽咸寧中支




保單里的人生刻度






2007年11月9日,有著較強風險意識的X先生經過多方了解和慎重考慮,來到泰康人壽咸寧中支,為自己規劃了《泰康附加提前給付型重大疾病保險》,保額為4萬元。2017年5月9日的出于對泰康的信任X先生再次為自己配置了《泰康附加全心全意A款重大疾病保險》,保額為10萬元。2018年9月18日客戶再次投保了《泰康健康百分百C+重大疾病保險》保額為28萬元。不同年份的投保記錄,恰似一次次未雨綢繆的守護,匯聚成托舉生命的力量。




突然降臨的“考題”





?? 2025年7月6日,X先生突感身體不適,于是立即前往醫院就診。最終客戶被診斷為急性心肌梗死,這個消息,如同一記重錘,打破了X先生原本平靜的生活。



危機中的第一份安心





?? 就在這時X先生突然想起自己多年前陸續在泰康配置的三份保單,在猝然降臨的健康危機中泰康的保單成了X先生堅實的后盾。抱著試一試的心態,X先生撥通了代理人X經理的電話,電話接通的那一刻,X經理在關注到客戶緊張的情緒后,立刻放下手中所有工作,用溫和且堅定的語氣安慰她:“您先別著急,慢慢說,我一定會幫您解決問題,您只用安心接受治療就好,資料可以后續收集補充,我這邊先幫您進行報案,后續也會全程跟進您的治療情況的。”隨后,X經理詳細詢問了客戶的現狀以及確診資料的準備情況,迅速在腦海中規劃好了接下來的行動步驟。


?? 代理人溫暖關切的話語,對于X先生而言如同焦灼中注入的一股暖流一般,讓慌亂的心緒有了片刻安定。




二十分鐘的高效奔赴





?? 2025年8月6日,待客戶集齊材料后,代理人立即協助客戶辦理理賠,理賠伙伴接收到客戶提交材料后,第一時間啟動重疾快賠通道。沒有煩瑣的流程,沒有多余的環節,工作人員迅速將信息錄入系統,從資料提交到審核通過,再到理賠款到賬,全程僅用25分鐘,42萬元賠款便實時轉賬到X先生銀行卡中。這份速度,遠超預期;這份高效,足以驅散所有顧慮。在與疾病抗爭的艱難時刻,42萬元不僅是對治療費用的及時支撐,更讓他們看到了戰勝病魔的希望。X先生表示幸好當初購買了泰康的保險,在最困難的時刻,是泰康伸出了援手,給予了他們強大的支持。





服務背后的用心與責任





?? 25分鐘的理賠時效,看似輕松,實則是無數細節的積累。泰康早已搭建起成熟的重疾快賠體系,從報案時的主動對接,到資料準備階段的全程指導,再到審核環節的智能高效,每一步都滲透著“以客戶為中心”的理念。


?? 對客戶而言,這份“又快又好”的理賠服務,遠不止節省了時間。在疾病帶來的脆弱與不安中,高效的賠付是一種無聲的慰藉,它讓客戶感受到,自己并非獨自面對困境,背后有專業的團隊在全力支持;它用確定性的結果,驅散了對未來的迷茫,讓康復之路少了經濟壓力的牽絆。


?? 這份理賠單上,寫著的不僅是數字,更是保險行業對“守護”二字的詮釋:當風險來臨時,不僅要賠得足夠,更要賠得及時、賠得暖心。它讓每個投保者明白,那些在平靜日子里簽下的保單,終將在風雨來襲時,化作最堅實的依靠,用速度與溫度,為生命保駕護航。





編輯:泰康人壽

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